Empresa não cumpriu metas estipuladas pela Aneel no serviço de teleatendimento aos clientesDa redaçãoEm reunião realizada na manhã desta terça-feira (25/02), o Conselho Superior da Agência Estadual de Regulação dos Serviços Públicos Delegados do RS (Agergs) votou pela aprovação da aplicação da multa a Companhia Estadual de Energia Elétrica (CEEE), após a constatação de problemas apresentados no serviço de atendimento aos seus clientes.Em fiscalização realizada em 2012, os técnicos da Agergs identificaram que a CEEE não cumpriu as metas estipuladas pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) no serviço de teleatendimento aos clientes. O auto de infração foi lavrado em 2013. A companhia foi notificada do processo administrativo em reunião promovida pela Agergs no dia 4 de Fevereiro e, após solicitação, teve 10 dias para apresentar o relatório do ocorrido com novas informações, prazo que não foi cumprido.Por unanimidade, o conselho da Agência acatou a empresa foi multada no valor de R$ 3.232.500,68. Em 2011, a CEEE foi sido multada pelo mesmo problema.